面试热点：信息无障碍 社会更温暖

参考答案

如今 ，人们搭乘着人工智能、大数据高速车，日常生活更加便利  、高效 、快捷 。但是与此同时，一些特殊群体如老年人 、残障人士却被落在车门之外 。社会发展、进步绝不能遗忘少部分人的利益 ，尤其是弱势群体就应特殊照顾  ，所以为老年人和残疾人推进信息无障碍迫在眉睫 。

信息无障碍能够促进人民群众特别是伤残人士的获得感 、幸福感 、安全感。并且信息无障碍是社会人文关怀的具体体现  ，也是全面建成 小康社会和构建社会主义和谐社会 的重要内容。

可是此前，信息障碍无处不在 。比如  ，疫情期间 ，现在很多场所都要求使用且只认健康码  ，但很多老人根本不用  手机或者不用智能手机 。比如 ，某银行要求老人要么联系亲戚 ，要么开通线上服务才能办理业务 。

近年来 ，我国信息无障碍建设稳步推进 ，看得见的冗长重叠办事流程正在精简 ，看不见  的服务无障碍环境也在改善 。超过800家政府单位搭建了信息无障碍服务平台 ，3.2万个政务网站实现了无障碍浏览和无障碍操作。但是 ，  我国信息无障碍发展还处于起步阶段  ，要想持续向好 ， 一是宣传提升社会参与的无障碍责任 。从意识软件着 手，在全社会积极宣传信息无障碍 的意识和能力，树立“我为人人 ，人人为我”的责任意识 。各级政府带头积极落实并且带动和引导企事业单位积极响应 ，创造全社会信息无障碍 的良好环境 。二是推出丰富多样 的无障碍产品 。从产品硬件出发  ，建立完善相应服务 的国家标准和行业规范 ，强烈要求和积极鼓励各行各业履行社会责任 ，将信息无障碍的理念融入到信息产品 的研发和信息服务  的运营  ，推出无障碍产品 ，使老年人和伤残人士能够享受信息化所带来 的成果 。如手机应用和网站添加无障碍服务功能，如适合老人 、残疾人 的类似于“青少年模式” 的“无障碍模式”。